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Trocas e Devoluções

Na Gishar Tapetes, valorizamos a satisfação de nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer um processo simples e transparente para garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossa política de trocas e devoluções.

Trocas de Produtos Gishar

Troca de Produto com Defeito:
Se você recebeu um tapete Gishar com defeito, por favor, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo a trocar o produto por um igual ou equivalente, sujeito à disponibilidade.

Troca de Produto por Tamanho ou Design:
Caso você decida que o tapete que escolheu não atende às suas expectativas em termos de tamanho ou design, oferecemos a opção de troca. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento e nossa equipe o auxiliará na seleção de um novo tapete que atenda às suas necessidades.

Devoluções de Produtos Gishar

Devolução de Produto por Insatisfação:
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu tapete Gishar, você pode solicitar uma devolução. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Certifique-se de que o produto esteja em condições originais e sem danos, e nossa equipe de atendimento ao cliente irá orientá-lo sobre o processo de devolução.

Condições Gerais

Condições de Devolução:
Para que uma devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem danos ou uso. Garantimos que o processo de devolução seja simples e sem complicações.

Prazos:
Todos os pedidos de trocas e devoluções devem ser feitos dentro do prazo especificado acima.

Custos de Envio:
Em casos de devolução devido a insatisfação do cliente, os custos de envio de retorno serão de responsabilidade do cliente.

Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada às trocas e devoluções. Entre em contato conosco através do 11 99194-0303 e teremos prazer em atendê-lo.

Devolução de valores pagos:

A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a Gishar Tapetes.

Pagamentos com cartão de crédito:
Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Pagamentos por boleto:
Em caso de pagamentos com boleto bancário o estorno será efetuado por meio da pag seguro. O valor estornado ficará disponível na conta do pag seguro do cliente dentro de 3-4 dias úteis a partir do estorno.

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Entre em Contato.

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